POLÍTICA DE REEMBOLSO
La presente Política de Reembolso regula las condiciones aplicables a la adquisición de cursos programas retos mentorías talleres membresías y demás servicios educativos ofrecidos por 3DLIFE Una Vida Decisión Determinación y Disciplina a través de sus plataformas digitales.
Al realizar una compra el usuario acepta expresamente los términos establecidos en esta política.
Naturaleza de los productos y servicios:
Los servicios ofrecidos por 3DLIFE son de carácter digital educativo y formativo enfocados en la salud integral del cuerpo mente y espíritu. Estos pueden incluir cursos grabados sesiones en vivo mentorías programas de acompañamiento material descargable y acceso a plataformas educativas. En la mayoría de los casos el acceso se habilita de forma inmediata luego de confirmarse el pago.Política general de no reembolso:
Debido a la naturaleza digital del contenido y al acceso inmediato a los materiales 3DLIFE no ofrece reembolsos una vez que el usuario ha obtenido acceso al curso programa o servicio adquirido. El contenido puede ser consumido total o parcialmente desde el primer momento y no es posible devolver un producto digital una vez accedido.Reservas pagos iniciales y planes de cuotas:
Las reservas de cupo los pagos iniciales o abonos no son reembolsables. En el caso de planes de pago en cuotas el usuario se compromete a cumplir con la totalidad del acuerdo establecido independientemente de su nivel de participación. La falta de asistencia o abandono del programa no constituye motivo de reembolso.Mentorías y servicios personalizados:
Las mentorías y servicios personalizados implican la asignación de tiempo recursos y profesionales por parte de 3DLIFE. Por esta razón no se realizan reembolsos por cancelaciones realizadas por el usuario no se reembolsan sesiones no asistidas y el acceso no es transferible a terceros sin autorización expresa de 3DLIFE.Errores de facturación:
En caso de cobros duplicados o errores técnicos en la facturación el usuario deberá notificarlo dentro de los primeros cinco días hábiles posteriores a la transacción. Una vez verificado el error 3DLIFE procederá con el reembolso total o parcial que corresponda según el caso.Cancelaciones voluntarias:
Si el usuario decide abandonar un curso programa o dejar de participar de manera voluntaria no se emitirá ningún tipo de reembolso ni crédito a favor salvo que 3DLIFE determine de forma excepcional lo contrario.Procedimiento para solicitar revisión:
Para solicitar la revisión de un caso el usuario deberá enviar un correo electrónico incluyendo su nombre completo fecha y método de pago comprobante de la transacción y una descripción detallada del motivo de la solicitud. Las solicitudes deberán enviarse al correo electrónico admin@cuerpo3dlife.com y serán evaluadas en un plazo razonable.Modificaciones a esta política:
3DLIFE se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en la plataforma y serán aplicables a todas las compras realizadas a partir de ese momento.
